- דיני חוזים
- מומחים לדין הזר
- ייפוי כוח מתמשך
- משפט מסחרי
- הדין האמריקאי
- דיני תעופה
- מטבעות דיגיטליים
- אשרות עבודה
- דיני עבודה
- תביעות ביטוח ונזקי רכוש
- פלילי
- מקרקעין ונדל"ן
- דיני צרכנות ותיירות
- קניין רוחני
- דיני משפחה
- דיני חברות
- הוצאה לפועל
- רשלנות רפואית
- נזקי גוף ותאונות
- תקשורת ואינטרנט
- מיסים
- תעבורה
- חוקתי ומנהלי
- גישור ובוררויות
- צבא ומשרד הבטחון
- ביטוח לאומי
- תמ"א 38
- פשיטת רגל
- תביעות ייצוגיות
- לשון הרע
- דיני ספורט
- אזרחויות ואשרות
- אזרחות זרה ודרכון זר
- ירושות וצוואות
- נוטריון
מירס הערימה קשיים על לקוח שבקש להתנתק - תשלם לו 5900 ש"ח
לפסק הדין בעניין שרות שיאון (חנן) נ' מירס תקשורת בע"מ
לקוח של מירס אשר בקש להתנתק ממנה עקב קשיי קליטה נאלץ לשלם קנסות עקב הניתוק. בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבע, כי מירס תשיב לו את הסכום ששולם על ידו בעת ההתנתקות, וכן תפצה אותו בסכום של 3000 ש"ח.
התובע רכש בספטמבר 2003 שלושה מכשירים מאת מירס, שהיו אמורים לקשר בין המעבדה שלו לבין שני מחסני חלפים במעלה אדומים.
לטענת התובע, המכשירים לא מילאו את יעדם, שכן לא הייתה קליטה בכלל בין המעבדה לבין היעדים האחרים, ומדובר בכשלון תמורה מוחלט.
כאשר בקש התובע להתנתק ממירס - התברר לו שעליו לשלם קנסות עקב הניתוק.
התובע דורש החזר כספי בסך 2,900 ש"ח ששולם למירס בעת ההתנתקות, וכן פיצוי בסך 15,000 ש"ח בשל אחזקת המכשירים במשך 3 שנים שגרמה, לטענתו, להוצאות רבות, אובדן לקוחות, עוגמת נפש ותעריפים יקרים יחסית לחברות המתחרות.
מירס טענה, כי מההסכמים שהתובע חתם איתה עולה, כי הוא ידע שהוא עלול להיות מחויב בדמי יציאה אם יבטל את ההתחייבות לפני תום תקופת הזמן המינימלית של 36 חודשים.
מירס אחראית לבעיות הקליטה
השופטת אנה שניידר קבעה, כי התובע ביקש להתנתק ממירס לפני המועד המוסכם לא רק עקב בעיות הקליטה במכשירים, אלא גם עקב חוסר כדאיות כלכלית לאחר שדמי השירות "הוקפצו", כטענתו, מ-70 ש"ח ל-143 ש"ח לחודש.
נקבע, כי אכן היו בעיות קליטה במכשירים, אשר לא נפתרו גם לאחר הפתרונות שהוצעו על ידי מירס.
לדברי השופטת: " חזקה על עסק שמתקשר עם חברת תקשורת ומפרסם את מספרי המכשירים שלו - שאין לו אינטרס להתנתק מהחברה, אלא אם כן קיימות בעיות קליטה, המקשות כל כך עליו ועל לקוחותיו עד כי ההתנתקות נראית לו עדיפה. נראה שזה המקרה שלפנינו".
נפסק, כי הואיל והתובע בכל זאת השתמש במכשירים עד להתנתקות, על אף שלא קיבל את רמת השירות אשר לו ציפה, יהא ראוי וצודק לחייב את מירס להחזיר לתובע את הסכום בסך 2,900 ש"ח ששולם על ידו בעת ההתנתקות, וכן לפצותו בסכום של 3000 ש"ח. בסך הכל, תשלם מירס לתובע סך של 5,900 ש"ח.
לפסק הדין בעניין שרות שיאון (חנן) נ' מירס תקשורת בע"מ
למדור צרכנות
אתר המשפט הישראלי "פסקדין"
פרסומת - תוכן מקודם
פסקדין הוא אתר תוכן משפטי ופלטפורמה המספקת שירותי שיווק דיגיטלי למשרדי עורכי דין,
בהכנת הכתבה לקח חלק צוות העורכים של פסקדין.
